Horizontale Rechtestruktur

Bestimmen Sie welcher User Zugriff auf welche Funktionen und Reports hat.

Vertikale Rechtestruktur

Die umfangreiche Rechtevergabe auf Zeilenebene erlaubt Ihnen genau festzulegen, wer Zugriff auf welche Datensätze haben soll. Sie können die Rechte so weit einschränken, dass z.B. ein Key-User Ihres Kunden Einblick in alle offenen Tickets seiner Kollegen hat oder einem von Ihnen beauftragten Dienstleister die Bearbeitung seiner eigenen Tickets im System erlauben.