NICe Ticket
NICe Support Helper
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NIC Support Helper

Im Dialog mit dem Kunden: Geben Sie Ihren Usern Einblick in die eigenen Supportfälle und schaffen Sie Kundentransparenz.

Geben Sie Ihren Kunden Einblick in Ihre Tätigkeit mit dem NICe Support Helper (NSH). Der NSH erlaubt Ihren Kunden, die eigenen Tickets anzusehen und darauf zu reagieren. Was Ihr Kunde sieht bestimmen Sie.

Gleichzeitig dient der NSH Ihren Kunden als Knowledgebase für bereits gelöste Supportfälle.

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