Alternativ oder ergänzend zum NIC Support Helper können Sie Ihren Kunden über alle Schritte der Bearbeitung per E-Mail informieren lassen. Statusinformationen zum Fortschritt von Projekten oder Supportanfragen werden von NICe automatisch nach jeder Bearbeitung verschickt.

Ihr Kunde hat in diesen E-Mails alle für ihn relevanten Informationen auf einen Blick. Die Informationsmails sind multilingual und abhängig von der Sprache, die für Ihren Kunden hinterlegt ist. So erhält z. B. ein Kunde aus den Niederlanden die Informationsmail auf niederländisch.