Ihre Kunden haben die Möglichkeit abgeschlossene Tickets mit nur einem Klick zu bewerten. Die Bewertungsemail ist genau wie die Informationsmail multilingual und abhängig von der Sprache, die für Ihren jeweiligen Kunden hinterlegt ist.

Ihr Kunde erhält in der Bewertungsemail verschiedene Links die zur Bewertung der Supportanfrage verwendet werden und wird durch Auswahl des Links auf Ihre Homepage geleitet, wo er nochmals Einblick in das Ticket und die Möglichkeit zur Hinterlegung eines Kommentars hat.